Crisismanagementcultuur
De cultuur van een bedrijf heeft een grote invloed op hoe medewerkers omspringen met incidenten en crisissituaties. Daarom willen wij jullie helpen een crisismanagementcultuur te creëren.
Stap 1: Procedures en opleidingen
Om het risico op incidenten te beperken, worden er duidelijke procedures vastgelegd.
Vervolgens krijgen medewerkers regelmatig opleidingen en testen om hen bewust te maken van crisismanagement.
Stap 2: Open communicatie en snelle escalatie
De rol van het management is om haar medewerkers positief te inspireren en om open communicatie te stimuleren.
Medewerkers kennen en respecteren de voorschriften en worden aangemoedigd om onregelmatigheden op te merken en te melden.
Incidenten worden snel geëscaleerd tot bij het crisismanagement team.
Hoe kunnen wij helpen?
Food Security stelt een traject op maat op. Dit traject bestaat uit opleidingen, infosessies en testen die het crisismanagementbewustzijn in het bedrijf vergroten. Verder kan u bij ons ook terecht voor begeleiding wanneer u uw crisisprocedures opstelt of evalueert.
Leerpunten
Hoe scoort jouw bedrijf op Food Defense?
Jouw woonplaats beveiligen is een evidentie, maar de beveiliging van de werkplaats komt minder spontaan. Dat bewijst onze praktijkervaring bij voedingsbedrijven.
Eerste hulp bij consumentenklachten
Wanneer een gevoelige consumentenklacht binnenkomt, is snel schakelen de boodschap. Een goede klachtenbehandeling beïnvloedt rechtstreeks het vertrouwen van de consument in jul...
Gastartikel: Ransomware en het (b)rouwproces
Een cybercrisis was voor veel bedrijven lang een ver-van-hun-bed show. Vandaag zou cybersecurity één van de topprioriteiten moeten zijn. Elke onderneming is kwetsbaar, van mul...