Sociale media
Crisiscommunicatie: in praktijk is er zelden een plan
Tijdens de simulatie-oefeningen merken we vaak dat er geen crisiscommunicatietoolkit noch een getrainde woordvoerder aanwezig is in het bedrijf. Crisiscommunicatie is de hete aa...
Wat te doen bij een shitstorm?
Heeft iemand (online) de pijlen op jullie gericht? Heb je te maken met een (verbaal) agressief persoon die jullie via verschillende kanalen zwart wil maken? We delen op een paar...
OK is niet altijd OK! Eerst checken, dan klikken.
Oktober 2022 is cyber security month, hèt moment om even stil te staan bij de mogelijke gevaren van de smartphone - zodat onze dichte vriend geen gevaarlijke vijand wordt.
First Line: weg met het webformulier?
Bij de consumentendienst van een voedingsbedrijf zijn klachten dagelijkse kost. Wanneer een klacht niet met de nodige zorg wordt opgevangen, kan die uitmonden in een crisis. Een...
Hoe bescherm je jouw bedrijf tegen online negatieve publiciteit?
In de digitale wereld kan één nieuwsartikel, tweet of recensie jouw reputatie maken of kraken. Neem de leiding over jullie online aanwezigheid zodat negatieve buzz of nepnieuw...
Crisiscommunicatie: bouw reflexen, geen dikke boeken
Ben je echt klaar om een crisis het hoofd te bieden… of denk je dat alleen maar? Veel organisaties vertrouwen op uitgebreide plannen, maar onder druk blijken die vaak waardelo...