Incident awareness session
Creëer awareness In jouw bedrijf over verschillende soorten incidenten.
Tijdens deze sessie schotelen we jouw medewerkers verschillende incidenten voor.
- Hoe kunnen zij hun steentje bijdragen aan een snelle detectie en escalatie van een incident of crisis?
- Wat zijn goede reflexen?
Betrek het management om jullie visie duidelijk te maken en een breed draagvlak te creëren voor incident en crisismanagement.
Doelstellingen
- Medewerkers voorzien van de nodige kennis en vaardigheden om effectief te reageren bij een incident of crisissituatie.
- Duidelijk maken dat ze een belangrijke rol spelen in een groter geheel van crisismanagement.
Programma
- Overlopen procedure van jouw bedrijf en communiceren over de verwachtingen naar werknemers toe.
- Analyse van incidenten die zich al hebben voorgedaan binnen jouw bedrijf/sector.
- Voorbereiding op incidenten waar jouw bedrijf in de toekomst mee geconfronteerd kan worden.
- Herkennen van en omgaan met incidenten.
Doelgroep
Deze training richt zich tot alle medewerkers die een administratieve functie vervullen
binnen jouw bedrijf (marketing, boekhouding, communicatie, QA, etc.).
Belangrijke informatie voor de deelnemers
Het is belangrijk om op voorhand met je deelnemers te communiceren over de doelstellingen van de opleiding. Zo zijn ze op de hoogte van het programma en kunnen ze zich goed voorbereiden.
Food Security heeft een infofiche opgesteld die je kan downloaden en bezorgen aan de deelnemers van deze opleiding.
Leerpunten
Zorg dat je geen posterboy van de crisis wordt
Sommige crisissituaties treffen een volledige sector. Hoe vermijd je het gezicht te worden van de crisis? Hoe stem je strategische acties onderling af? Wie neemt het voortouw vo...
Wat te doen bij een shitstorm?
Heeft iemand (online) de pijlen op jullie gericht? Heb je te maken met een (verbaal) agressief persoon die jullie via verschillende kanalen zwart wil maken? We delen op een paar...
Change communicatie: zonder strategie, geen draagvlak
Een grote herstructurering bij een internationaal voedingsbedrijf zorgde voor opschudding op de werkvloer. Honderden banen kwamen in het gedrang en dat liet het personeel niet o...